十点十七分，我敲下PPT标题页最后一行字：“主讲人：林溪”。
光标在“林溪”两个字后面稳稳跳动。
手机扣在桌角，屏幕朝下，没亮过。
我伸手把保温杯拿过来，拧开盖子喝了一口。水温刚好，不凉不烫，杯壁上凝着一层薄薄的水汽，指尖擦过去，留下一道浅痕。
这时脚步声停在我工位旁。
小王站在那儿，手里端着一个深蓝色保温杯，杯身印着褪色的公司logo。他低头看了看自己左手捏着的那几张打印纸，又抬眼看了下我屏幕上打开的PPT大纲——层级清晰，每项前都打了对勾。
“林溪，方便请教个流程图的问题吗？”
声音不高，也没拖长音，像问今天中午吃不吃食堂一样平常。
我没抬头，先合上PPT文档，调出共享文件夹里那个标着“客户反馈版”的流程图源文件。笔记本屏幕转向他那边，我用指尖点了点第三页中间两处节点：“你看这里，‘用户签字确认’必须前置到‘方案终审’之后、‘物料制作’之前，否则法务无法闭环。”
他往前凑了半步，肩膀微微压低，保温杯底轻轻搁在我桌沿右侧，离键盘二十公分，没碰到鼠标垫。
我继续说：“客户签的是执行确认书，不是意向书。签字环节卡在终审后，才能进制作流程；卡早了，法务没法盖章；卡晚了，物料交期压不住。”
他点点头，目光没离开屏幕，右手食指在“用户签字确认”框上虚点了一下：“原来这一步是卡点。”
说完他没走，反而指着旁边一处标红批注问：“这个‘响应时效’指标，你们当时怎么定的基准值？”
我答：“社区联络人平均接通率加历史投诉响应时长，取中位数再压百分之十五。客户要求首响不超过两小时，我们报了一小时四十分钟。”
他听完笑了下：“原来如此，怪不得我填的数据老被退回来。”
这是我第一次见他笑。不是点头时牵一下嘴角，是眼角微弯，左边脸颊有点鼓，像刚吃完一颗糖。
我没接话，只把流程图页面往上拖了一截，露出下方备注栏：“客户补充说明写在这儿，第三条。”
他俯身看清楚，伸手从口袋里摸出一支笔，在打印稿空白处快速记了两行。笔尖划纸声很轻，沙沙的。
记完他直起身，把保温杯拿起来，杯底离开桌沿时带起一点细微的吸力声。他没立刻走，而是把那张打印稿折成四折，塞进胸前口袋里，又说：“你这版流程图，能导出PDF发我一份吗？我回去再捋一遍。”
“稍等。”我点开共享链接，复制粘贴进聊天框，点击发送。
他手机震了一下，低头看了一眼，说：“谢了。”
转身走了两步，又停下，回头补了一句：“那个电话分组表，我刚整理完，你要不要先拿去看？”
我没应声，只点了下头。
他回自己座位，拉开抽屉取出一个硬壳笔记本，把刚才那张折好的打印稿展开，平铺在纸页上，用胶带固定好边角。然后打开Excel，新建表格，第一列填“社区名称”，第二列填“联络人姓名”，第三列开始往下输号码。
隔壁工位的小赵探过头来，手里捏着一张A4纸：“林溪，你那个社区联络人名单，能发我一份参考吗？”
我正要开口，小王已经接话：“我这有整理好的电话分组表，你要不要先拿去看？”
小赵愣了半秒，随即说：“行啊，谢了。”
小王起身，把刚建好的表格打印出来，递过去。纸页还带着打印机余温，边角齐整。
小赵接过去扫了一眼，说：“哎，这分类比我们原先的细。”
小王说：“按年龄段和紧急程度分的，林溪提过一嘴，我就试着拆了拆。”
小赵点点头，转身回座，翻了几页，又抬头问：“林溪，你那个说明会PPT，主讲逻辑是按时间线走，还是按模块走？”
我说：“按服务模块。每个模块配一个落地案例，客户更认这个。”
小赵“哦”了一声，低头在纸上画了个简易框架，没再说话。